把時間倒回19號下午5點23分，張文進入台北車站M7入口後，開始脫下雨衣，接著丟擲煙霧彈。下一秒，捷運站內煙霧瀰漫。換個角度來看，他邊走邊丟，身邊還拖著行李箱，後方有一名驚慌失措的旅客急著逃離現場。
另一個角度更拍下一名男子從煙霧中穿了出去，不過這四分鐘之內卻沒有任何員警到場處理，被批評根本就是治安死角。
國民黨台北市議員游淑慧：「市警局說當下整個站體裡面捷警有多少人，那幾經詢問以後他們才坦承說當下的站體裡，裡面一個捷運警察都沒有，是零。」
藍營議員怒批捷運警察在張文犯案後」九分鐘才到場。是不是因此錯過抓人時機？民眾：「這邊超危險。超危險場景出現在眼前，卻沒有任何警察到場解圍，藍綠都看不下去。
民進黨台北市議員洪健益：「蔣萬安應該要立即成立專案主責小組，針對類似事件，未來如果一旦發生應該要如何因應。」每天高達28萬人次進出的台北車站，在上下班尖峰時段發生隨機殺人，凸顯捷運警察人數少的窘境。不過面對危機處理，隊長卻像是吃了誠實豆沙包一樣。
台北市捷運警察隊隊長廖彥育：「我們捷運警察隊目前警力確實有限，而且我們隊上的同仁年齡都偏大，多數均已屆齡。他們在勤務上確實是相當的辛勞。」
台北市長蔣萬安：「有些人從上帝視角批評警察局在案發後的作為，或認為現場民眾缺乏警覺性，我對這些批評不予置評。」捷警出包，市長解圍，但市民更關心捷警能否亡羊補牢，別再讓公共安全出現漏洞。
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