近日有網友在逛小北百貨時，發現文具區販售的作業袋印有簡體字樣，拍照上傳至社群平台Threads後引發熱烈討論，不少網友表示，雖然生活用品中國製已是常態，但文教類產品使用簡體字「很不專業」，甚至有人直言：「小孩正在學習階段，簡體字真的不行。」更有資深文具控痛批，現在文具店充斥簡中盜版及未檢驗合格的玩具，呼籲本土企業應嚴格把關。
眼見輿論延燒，小北百貨官方小編出面回應，感謝大眾的提醒與指正，強調：「繁體中文為台灣主要通行文字，小北百貨身為台灣本土企業，一向恪守此一原則。」經過內部查核，證實該商品確實為門市販售品，已在第一時間下令全台194家門市全面下架，並同步盤點、檢查所有文教類商品。小北承諾未來將加強審核流程，嚴格把關商品內容，避免類似情況再次發生。
這份道歉聲明迅速吸引超過6萬人點讚，網友紛紛留言讚賞：「願意改的都支持」、「此文正式列為企業作文比賽第一名」。更有消費者建議，小北未來可以推出「台灣製造專區」，提高本土小廠商的曝光率。這場「簡體字風波」在官方的明快處置下，意外轉化為品牌加分的正面公關事件。
