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台灣貿易商一手應對外商、一手掃描名片、即時溝通,展現數位工具下的高效率應對力。(AI 生成示意圖)
台灣貿易商一手應對外商、一手掃描名片、即時溝通,展現數位工具下的高效率應對力。(AI 生成示意圖)

【生活特輯】不是大公司才需要數位轉型!小型貿易商靠自動化,一個人也能打國際市場

「最大瓶頸從來不是沒訂單,而是我們沒時間跟進!」吉榮丰負責人呂祐吉說。以掃名片為例,傳統做法是回國後才手動輸入資訊、回寫 email,耗時又容易遺漏。呂祐吉以 AI 自動化概念設計的流程則是:掃完名片後,自動比對公司背景、建立通訊錄,再依照會面場合,自動產出一封電郵草稿。回飯店確認一下內容,沒問題就能馬上寄出,既省時間也能讓對方感受到積極回應。

另一個日常難題是社群經營。「不是我們不想發文,是根本沒時間。」呂祐吉同樣使用 AI 自動化流程先把一整個月要說的內容列出來,透過工具轉成符合臉書、IG 和官網格式的貼文,定時發佈,不管平日多忙,每個社群都能維持更新,讓演算法時時青睞。

呂祐吉指出,小型貿易公司就算沒有行銷團隊,只要建好自動化流程,一樣能維持社群與國際聯絡的穩定曝光。(AI 生成示意圖)
呂祐吉指出,小型貿易公司就算沒有行銷團隊,只要建好自動化流程,一樣能維持社群與國際聯絡的穩定曝光。(AI 生成示意圖)

LinkedIn 則是外貿業者不可忽視的平台,卻因為在台灣較少使用而讓人卡關。他自己以前也是「想說點什麼但不知道怎麼寫」的人。現在他改用這套流程,只要先簡單記下幾句想法,系統就會幫他延伸出兩種風格不同的草稿,例如清楚敘事型、產業觀察型,他挑自己喜歡的再調整一下就能發文。如果要對海外客戶曝光,加註「英文」指令,也會自動產出英文版,大幅降低發文的心理門檻。

「我們不是在玩什麼高科技,是和 AI 一起協力想辦法把事情做得更順、更快。」他說,導入這些流程,不是為了看起來很厲害,而是幫助像他這樣人手有限的小公司,把時間花在對的地方。對吉榮丰來說,數位轉型代表的意義,就是讓每天工作都會用到的「做事方法」都能更精準高效。

更新時間2026.01.21 15:00 臺北時間
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